Apakah maklumat yang kami kumpul daripada anda?
ppa1m mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada setiap pengguna. Berikut adalah jenis maklumat yang mungkin kami kumpul:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pengesahan identiti: Salinan kad pengenalan atau pasport yang diperlukan untuk proses KYC bagi memastikan keselamatan akaun dan pemprosesan pengeluaran.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX, dompet elektronik dan kaedah pembayaran tempatan lain. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit secara langsung.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform ppa1m.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi dan corak navigasi pengguna.
- Kuki (cookies): Data yang disimpan di peranti anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan kami mengenal pasti sesi aktif anda.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh ppa1m digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami menggunakan maklumat anda untuk:
- Mengesahkan identiti dan memproses pendaftaran akaun baharu
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam RM dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan pengguna
- Menghantarkan notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi yang anda bersetuju terima
- Memantau aktiviti platform bagi mengesan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma
- Meningkatkan kualiti perkhidmatan, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan platform ppa1m
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
Bagaimana kami menggunakan kuki dan penjejakan?
ppa1m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif dan memastikan keselamatan akaun.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, wilayah dan pilihan paparan anda supaya pengalaman pengguna lebih lancar pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, berbuat demikian mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ppa1m, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Sejauh mana data anda disimpan dan dilindungi?
ppa1m mengambil keselamatan data pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi menggunakan penyulitan standard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja, dan semua akses dilog dan dipantau.
Maklumat peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan pematuhan undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga
ppa1m tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi berikut:
- Dengan pemproses pembayaran yang sah bagi membolehkan transaksi RM diselesaikan dengan selamat
- Dengan pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak anda sebagai pengguna ppa1m
Sebagai pengguna ppa1m, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
- Hak menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan status akaun anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan ppa1m melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh mendapatkan jawapan kepada soalan umum di halaman soalan lazim kami.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan ppa1m selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Ada pertanyaan lanjut? Hubungi sokongan ppa1m atau layari laman utama kami untuk maklumat platform.